'Anaia, gorde al dezakezu zentimo bat?'

Europan batez ere, propina AEBetan baino aukerakoagoa da eta askotan AEBetan espero den% 15-20 baino% 5-10 bitartekoa izaten da. Celine Jacob et al frantses jatetxe okupatuan bazkalorduan jotako musikaren eragina probatu zuen. Bi musika CD, bakoitza 15 abestirekin prestatu ziren. CD batek abesti zituen letra "prosozialak" zirela iritzita, besteak letra neutroak zituen. Abesti frantses ezagun hauek 281 oinezkoek aukeratu zituzten lehenik eta ondoren graduko 95 ikaslek baloratu zituzten. Letra prosozialak entzuten dituzten bezeroek aholku handiagoak utzi zituzten.

Abesti prosozial horiek gurean nola eragiten duten aztertu du Greitmeyerrek et al letra prosozialak dituzten abestiek ikasle alemanen lagungarritasunean duten eragina probatu zutenak. Galdetzen ari bazara, nik egin bezala, zer kantu motak egin zuen kategoria prosoziala, Greitmeyer-en zerrendako ingelesezko abestien artean Michael Jackson-en 'Heal the World', Live Aid-en 'Feed the world' eta, bitxikeria moduan pentsatu nuen, 'Help 'Betagarri taldearen eskutik. Hauek sozialki neutroak ziren Jackson-en 'On the line' eta Beatles-en 'Octopuses Garden' -ekin kontrastatu ziren. Pista hauek ez lirateke guztien erreprodukzio zerrendaren artean egongo (zalantzan nago, Michael Jacksonen kantitate batek nire senarra lagungarri bihur zezakeen), baina beti bezala abesti hauek pretestak izan dira gure prosoziala ateratzeko duten ahalmenagatik. Aukeratutako pistak entzun zituzten 34 ikasle alemaniarretatik abesti prosozialak entzuten zituztenek enpatia, lankidetza eta jokabide lagungarri gehiago erakusten zuten. Horrek iradokitzen du Celine Jacob jatetxe frantseseko bezeroek aholku handiagoak utzi dituztela, abesti prosozialek enpatiko eta lagungarri bihurtzen dituztelako zain dauden langileentzat.

Nola jakin dezakegu letra zela eta ez, esan pisten tempo edo estiloa? Celine Jacob-ek duela gutxi probatu du abestiaren letrak bezeroaren fakturan idatzitako aurrekontuekin trukatuz (edo txekea, AEBetako lehengusuek esaten dioten moduan). Bost zerbitzariek bezeroen portaera erregistratu zuten, besteak beste, eskupekoak, asteguneko bazkari orduetan. Bezeroen faktura batzuek George Sand idazle frantziarraren "A good turn never goes amiss" aurrekontu altruista jasotzen zuten. Beste batzuek latinezko atsotitza zuten: 'Idazten duenak bi aldiz irakurtzen du', eta gainerakoek ez zuten aipamenik.

Aipuak lehen 20 oinezkoei eman zizkieten eta orduan beren altruismo maila baloratu zuten. Sand-en aipua irakurri zutenak latindar atsotitza irakurri zutenak baino askoz ere altruistago sentitzen ziren. Jatetxera bueltan, bezeroek, sexua edozein izanda ere, aurrekontu altruista lortu zutenek, aholku handiagoak ematen zituzten maiz aipu neutroa edo aurrekonturik ez zutenek baino.

Deigarri egin zitzaidana izan zen gure jokabideak zein erraz eragin dezakeen ia ohartu ez den mezu txiki batek. Pentsa egunean zehar izaten ditugun mezu guztiak, jingleetatik bumper eranskailuetara. Gure motiboak etengabe manipulatzen ari dira eta normalean ez dakigu guztiz gertatzen ari den hori. Chez Ragsdale jatekoari dagokionez, nire afariko erreprodukzio zerrenda egitea pentsatzen ari naiz.