Nola aurre egiten diete buruek etenari? Egin mapa berriak

Alai

• Errenazimentuko jakinduria mundu berrien mapetan
• Gure Narrazioak eguneratzeko garaia da
• Kartografia inperatibo lehiakor gisa

Mundua beti Zentzuzkoa. Baina ez du beti zentzurik guri . Ikusten duguna nola begiratzen dugunaren araberakoa da. Sorpresa, gaur egun etengabeko gaia C suite-n, mundua ikusteko erabili dugun edozein ikuspegik gauzak benetan dauden bezala erakusten ez digunaren seinale da.

Munduak zentzua emateari uzten dionean munduko mapa berri bat behar dugu, errealitatea hobeto irudikatzen duen kontakizun berria. Baina bat egitea eta itsastea egitea ez da erraza. Demagun hau: 1500. hamarkadaren hasieran, Kopernikok Lurra eguzkiaren inguruan biratzen duela irakatsi zigun, ez alderantziz. Ikuspegi horrekin bizi izan gara 500 urtez. Orduan, zergatik biltzen gara Brooklyngo Valentino kaian, demagun, "ilunabarra" ikusteko?

Errealitatea - espaziotik une bereko edozein irudik argi utziko lukeen moduan - "earthspin" da. Gu, ez eguzkia, zeruan zehar bidaiatzen ari gara eguna gau bihurtzeko. Baina mendeetako egia sinple hori ez da oraindik gure hizkuntzan barneratu. Oraindik ez da gure pentsamenduan barneratu. "Egunsenti" eta "ilunabar" orok gogoratu behar dute gure eguneroko kontakizunek gauzak benetan dauden bezala ikusteko gaitasuna okertu eta desitxuratu dezaketela.

Munduko "mapak" batez ere hizkuntzan edo kontakizunetan daude, kontzeptuak eta gaiak taxutzeko erabiltzen ditugunak. Hitzak munduan zehar nabigatzeko erabiltzen ditugun mapa mental partekatuak besterik ez dira. Negozio estrategia klasikoan murgildutako liderrak eszeptikoak izan daitezke mapa mentalen edo narrazioen indarraz, industriak, arazoak edo lehentasunak ulertzeko. Baina kontuan hartu informazioaren biderketak nola murriztu duen liderrek mundua beren burua artikulatzeko duten gaitasuna, askotan besteen kontakizunen kontsumitzaile izatera behartuz. Adibidez, gure industrietan "etenez" hitz egin dezakegu hori gertatzen ari den kontakizuna delako, baina hori erabiltzen dugunean esan nahi duguna lausoa izaten jarraitzen du gure buruarentzat eta besteentzat. Beraz, ondorengo ekintzak ere badira.

Mapak egitea (edo mapa- berregitea ) funtsezko jarduera da aldaketa azkarreko garaietan erakunde bat zuzentzen denean. Garai horietan, buruzagiek aldizka galdetu eta eguneratu behar dituzte beren erakundeak nabigatzen dituen kontakizunak. Hala egiten ez badute, behin erakundea gidatzen zuten mapek munduaren ikuspegi zaharkituetan harrapatzen dute. Aurreko bideak ezkutatu eta desitxuratu egiten dituzte, agerian jarri beharrean.

Hala ere, liderrek erakundearen kontakizuna zuzentzen badute eta beren buruko mapak eguneratzen badituzte, beren erakundeak hobeto hornituta egongo dira inguruko mundu aldakorrekin batera eboluzionatzeko. Mapak egiteak jendearen iritzia eta intuizioak kanpoko errealitatearekin lotzen ditu, galdera eta erabaki hobeak sortzeko moduetan; erakundearen eta bere ingurunearen artean oso lurperatuta dauden desoreka identifikatzen laguntzen du; langileen portaera partekatuak indartsu eraldatu ditzake.

Errenazimentuko jakinduria mundu berrien mapetan

Aldaketa azkarreko beste garai batzuetan, mapa berriak sortzeko gaitasunak (hau da, kontakizun berriak) arrakastaz egokitu zirenak eta moldatu ziren gertaerak aldaketaren erritmoarekin paralizatuta zeudenetatik bereizten zituen. Hartu Errenazimentua, "globalizazioak" (aurkikuntza bidaiak) eta "digitalizazioak" (Gutenbergen inprimategiak) bultzatutako eraldaketa momentu analogikoa. Jendeak oraina nola ikusten zuen —narratiba— nola moldatu zituen haien egokitzapenak eta haien eraldaketak zuzendu zituen. Ikus ditzagun aurkikuntza eta aldaketa garai hori definitzen lagundu zuten hiru narrazio berrikusi.

Mapa lauak eta globoak. Atlantikoko lehen inperio eraikitzaile arrakastatsuak, Espainia eta Portugal, mundua laua izatetik esferikoa izatera pasatzera pasatu ziren, ez baitzuten bat-batean mundua biribila zela aurkitu (Europak Antzinako Greziaren garaitik bazekien hori), hobe ikus itzazu negozio galdera erabakigarriak. Europako ekialdean eta mendebaldean zeuden ozeanoak nabigagarriak zirela frogatu zen, eta 1494an Tordesillasko Itunak lerro bertikal bakarra marraztu zuen (gaur egun Brasil denaren bidez) Europatik kanpoko lurrak bi herrialdeen artean banatzeko. Lerroaren ekialdean Portugalen bakarrik zegoen; mendebaldeko lurrak Espainiakoak ziren. Baina noren lurraldean zeuden ekonomikoki esanguratsuak diren Espezie Uharteak (egungo Indonesia, munduaren beste aldean)? Eta zein bide zen, ekialdean edo mendebaldean, hara iristeko biderik motzena? Lurra esfera gisa ikusteak lagundu zuen galdera estrategiko horiek argitzen eta erantzuten.

Arte Sakratura Inspiraturaino. Erdi Aroko artea laua eta formulikoa zen. Helburu nagusia erlijiosoa zen, istorio sakratua kontatzea. Plagioa ohiko praktika zen; berrikuntza axolagabea zen. Perspektiba lineala asmatzea (mihise lau baten sakonera erakustea urruneko objektuak txikiagoak marraztuz), eta anatomia eta natur zientziei buruzko ezagutza berriak, Europako artetik ez ziren egon Brunelleschik, Michelangelok, da Vincik eta beste batzuek berritu zuten arte. narrazioa: artistaren lana Jainkoaren sorkuntzaren zati bat hark ikustea zen. Artista hauek munduari buruzko ikuspegi gero eta biziagoak, originalagoak eta laikoak aurkezten zituzten lanengatik ospetsu bihurtu ziren.

Luxutik Mass Market-era. Johannes Gutenbergek, inprimategia asmatu zuen 1450eko hamarkadan, bizitza porrot egin zuen. Zergatik? Liburuak luxua zirelako — gutxi batzuentzat baliagarriak, are gutxiagoren jabetzakoak— eta Gutenbergen inprimategiaren ekonomiak bolumen handiko tiradetan soilik zentzua zuen. Gutenberg ahalegindu zen produkzio masiboa eskatzen zuten liburuak aurkitzeko. Baina denboraren poderioz, inprimatzeko teknologia berriak jendeak liburuei buruz eta haiek bete zezakeen xedea aldatzen lagundu zuen. 1520ko hamarkadan, Martin Luterok laiko guztiak Biblia irakurtzera zuzendu zituenean norbere arima zaintzeko modu gisa, liburuak ideiak jendearentzako jendearengana iristen ziren bitarteko berri bihurtzen ziren. Izan ere, Biblia bost mila eta sei mila milioi aldiz inprimatu da geroztik.

Gure Narrazioak eguneratzeko garaia da

Bizkor aldatzen ari den munduaren erritmoari eusteko, Errenazimentu garaian europarrek erabat berregin zituzten beren buruko mapak. Gaur egun, gutako askok ere berregin beharra dute. Hona hemen gaur egun erabilera zabaleko narrazio / mapa zaharkituen hiru adibide. Berrikusitakoak erakundeek sormena egokitzeko eta askatzeko gaitasuna azkartu dezakete.

Azpiegituratik Azpiegiturara. Zer da azpiegitura? Literalki, azpian dagoen egitura da. Ingelesez "azpiegitura" hitza 1880ko hamarkadakoa da, bigarren industria iraultzakoa (hau da, fabrikazio masiboaren etorrera). Terminoa aspaldidanik erabiltzen den moduak industria egonkorra, iraunkorra eta finkoa izatea aurreikusten du —horren gainean gertatzen den jarduera sozial eta ekonomiko lanpetuaren azpian dagoen zerbait—. Narrazio zehatza izan zen, behin. Ideia zen masa-gaitzaileen eraikitzaileak / operadoreak / ekoizleak (sare elektrikoak bezala) erabiltzaileengandik banandu zirela.

Baina hori gaur egun artikulatzen ari den etorkizunaren kontrakoa da —argindar, ur, garraio eta beste industria batzuetako zuzendariek— transakzio mota guztien artean eta gero eta gehiago funtzionatzen duten negozio ereduena. Gero eta gehiago, azpiegiturak plataforma gisa birsortzen ari dira, eta horrek —ekonomia digitaleko plataformek bezala— ekoizleen eta erabiltzaileen arteko banaketa lausotzen du eta sareen eraikitzaileek guztiz aurreikusi ezin dituzten erabilerak ahalbidetzen ditu. Aukeratutako funtzionarioek, kontsumitzaileek edo langileek industria jakin bat ezagutzen badute "azpiegitura" dakarrela da, orduan ez dute eraldaketa horietan bazkide ona izateko kontzientziarik.

"Egitura arteko" egiturak industria horietan sortzen ari diren ereduak hurbilago jasotzen ditu. Sare elektriko adimendunei esker, enpresei eta partikularrei elektrizitatea sortu, trukatu eta arbitrajea egin dezakete sarera atxikitako sorkuntza eta biltegiratze aktiboekin. Pasabide-eskubideen jabeek, ur-zerbitzuetatik hasi eta tren-konpainietaraino, ibilgailu autonomoen eta dronen joan-etorriak ahalbidetu ditzakete trafiko publikoarekin gatazkarik ez duten garraiobide pribatuetan zehar. Era guztietako instalazio fisikoen jabeek, aparkalekuetatik biltegietara ganbarak arte, material fluxu autonomoak ahalbidetuko dituzte eszenatoki guneak eta kargatzeko guneak hornituta.

Pentsamendu mekanikotik pentsamendu biologikora. Danny Hillis-ek deskribatzen duen moduan Journal of Design and Science , "Ilustrazioa hil da, bizi Entanglement-a". Ilustrazioaren aroa linealtasun eta aurreikuspenen ezaugarri zen. Kausa harremanak agerikoak ziren mundua zen, Moore-ren legeak oraindik ez zuen aldaketa-erritmoa bizkortu eta sistema ekonomikoak eta sozialak oraindik ez ziren oso lotuta. Baina orain, aurrerapen teknologiko eta zientifikoen eta globalizazioaren gorakadaren ondorioz, mundua oso moldatuta dauden moldaketa sistema konplexu handi eta txiki batzuek osatzen dute. Mundua azaltzeko linealtasuneko eta mekanikako narrazioa erabiltzen genuen bitartean, orain sistema biologikoetan eta beste sistema naturaletan inspiratutako kontakizuna behar dugu. Pentsamendu biologikoa ez da lineala. Horren ordez, Martin Reevesek eta beste batzuek idatzi duten moduan, nahasia da. Efektu jakin bat sortzeko prozesua kudeatzea baino esperimentazioan oinarritzen da.

Automatikotik handitzera. Adimen artifizialari eta "lanaren etorkizunari" buruzko ikerketa korporatibo eta politiko gehienak automatizazioan oinarritzen dira: gizakien lana eta kognizioa makinek ordezkatzea. Ikerketa anitzek kontakizun beraren aldakuntzaren berri ematen dute: ekonomia aurreratuetako lanpostu guztien erdia gutxi gorabehera automatizatuta egon daiteke 2050erako, lehenago ez bada.

Gizakiaren eta makinaren kontrako dikotomia izugarri honek hainbat puntu itsu sortzen ditu eta dimentsio garrantzitsuak alde batera uzten ditu, hala nola, egokitzapen sistema konplexuak zabaltzea eta horien korapiloak eragindako sare efektuak. Garrantzitsuena, negozioetarako eta gizarteko sektore guztientzako aukera itxaropentsuena saltzen du: gizakia-makina interfazea.

Handitzearen kontakizun batek, automatizazioaren ordez, negozio liderrak, arduradun politikoak, ikertzaileak eta lan indarra gonbidatzen ditu erdiko espazio horri askoz arreta handiagoa eskaintzera.Enpresek eta gizarteak AIren potentzialean oinarritutako narrazio bat sortu behar dute hainbat zereginetarako erreferentzia-eskala aldatzeko, askotan tamaina handiko ordenen arabera. Adibide ona pertsonalizazioa da. AI eta jabedun datuak baliatzen dituzten markek hamar edo ehunka ehunka mila bezero segmentu izatera pasa daitezke eta diru sarrerak% 6-10 hazten dira, potentzial hori aprobetxatzen ez dutenak baino bizpahiru aldiz azkarragoak.

Amazon AIren adibide ona da automatizazioa baino areagotze iturri gisa. Konpainia, IAren eta roboten erabiltzaile astunenetakoa (bere betetze zentroetan, robot kopurua 1.400 2014tik 45.000ra 2016an igo zen), azken hiru urteetan bere plantilla bikoiztu baino gehiago da eta beste 100.000 kontratatzea espero du datozen urtean langileak (horietako asko betetze zentroetan).

Kontua da eskuragarri dauden baliabideekin (giza) baliabide gehiago sortzera bultzatzen gaituen kontakizuna behar dugula, AI eta teknologia baliatuz, ez dauden lan kostuak optimizatzeko joko finituari begiratzen dionik.

Handitze kontakizuna ez da produktu eta prozesuetara mugatzen; lanbideei eta zuzendaritzari ere eragiten die. Medikua izateak milioika erregistro eskuratzeak eta ikaskuntza automatikoak egiteak zer moldatuko duen bezala, kudeatzaile izateak eta erakunde bat zuzentzeak zer esan nahi duen nabarmen aldatuko da. Erabakiak deszentralizatzeko egungo joera funtsean berriro definitu eta bizkortuko da, erabakiak AI eta datuek gero eta gehiago onartzen baitituzte, erabakiak hartzen dituztenak "areagotuz" eta kudeaketa tresna berriak eta antolakuntza egitura berriak ahalbidetuz.

Kartografia inperatibo lehiakor gisa

Asko idatzi da dagoeneko exekutiboek eskura dituzten datu eta informazio kopuru izugarriari buruz. Eztabaida honetan askotan falta dena zera da: erronka nagusia ez datza informazio gehiegi izatean (gure garunak beti prozesatu dezakeguna baino informazio gehiagorekin gainezka daude), baizik eta egiteko esparru egokia ez dugunean gertatzen den informazio gainezkatzean. uholdea esanguratsua.

Mapak egitea funtsezkoa da, baina batez ere ahaztuta dago, aldaketa bizkorretara egokitzeko. New Yorkeko ilunabarreko adibideak erakusten digun moduan, kontakizunak eta hizkuntzak munduaren ikuspegi zaharkituetan harrapatu gaitzakete. Gure mapa mentalen kontzientzia hartu behar dugu eta berriro marraztu behar dutenak berriro marraztu, munduak berriro zentzua izan dezan nahi badugu. Lidergo korporatiboaren nahitaezkoa da, eta gizartearena.

Zuzendari Nagusien ehuneko 73ak aldaketa teknologiko azkarra funtsezko gaietako bat dela ikusita (iaz ehuneko 64tik gora), lehiatzeko nahitaezkoa ere bada. Mapa kontzienteak egiteak aldaketetara egokitzen laguntzen digu, baina horrek ere bultzatzen du. Berpizkundearen ondorengo bostehun urte igarota, Kolon, Michelangelo, Brunelleschi, da Vinci eta beste batzuk gogoratzen ditugu, haien mapek beren adina esploratu zuten lurraldea definitzen zutelako. Gaurko aurkikuntza bidaiek ere mundu berri bat zabaltzen digute. Mapa berriak, narrazio berriak agertuko dira eta nola ulertzen dugun definituko dute. Ez baditugu sortzen, beste norbait da.